深入社區(qū)，認真調研，了解老年人需求；走訪街道，交流經驗，掌握一手數據；參加國家首屆大健康博覽會，做主題發(fā)言，與專家、學者和社區(qū)服務者交流，為中國養(yǎng)老物業(yè)管理的規(guī)范和發(fā)展盡一份力量！
    去年，中廣新一屆領導班子成立后，提出了“三個一”的發(fā)展目標和“認真、主動、用心、創(chuàng)新”的八字方針，總經理黃建偉帶領公司全體員工，懷揣著對“家人”的情感提高服務品質，全心全意的為各產權方和業(yè)主做好服務。與此同時，如何為所轄社區(qū)中老年人做好服務和管理，真正實行文明、和諧社區(qū)，是公司的高管人員一直關注、思考的問題。
    近年來，公司倡導“管家式”服務理念，每年都會主動關愛空巢老人，定期走訪老紅軍；在家委會和居委會的支持下，在社區(qū)開展多種活動，舉辦“弘揚雷鋒精神，爭創(chuàng)文明小區(qū)”活動；堅持長期為業(yè)主提供便民服務；舉辦暑期學生征文活動和“關愛樹木、保護環(huán)境”樹木認養(yǎng)活動；協(xié)助廣電總局、西城區(qū)月壇街道工委在小區(qū)內舉辦“我與社區(qū)心連心”消夏晚會；定期舉辦“機房開放日”，通過一系列的活動豐富社區(qū)生活，為社區(qū)居民提高幸福指數和快樂，并取得熱烈反響。
    盡管如此，老年人在生活中出現的實際問題，仍無法解決。孤單寂寞、去醫(yī)院看病無人陪同和照料、吃飯問題極難解決、腿腳不靈活采購不方便等等問題都在困擾著部分老人，尤其是老年人就醫(yī)問題更為突出。
    經過接觸，6月6日中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會老年醫(yī)療保健康復委員會與公司簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，雙方在養(yǎng)老物業(yè)領域結成戰(zhàn)略合作伙伴，就具體的項目開展長期合作。中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會老年醫(yī)療保健康復委員會負責國家養(yǎng)老政策調查研究、經驗推廣，老年養(yǎng)生和醫(yī)療的專業(yè)指導，和相關政府部門的溝通，協(xié)調。公司負責養(yǎng)老物業(yè)項目的實施和管理。
    《戰(zhàn)略合作協(xié)議》的簽訂，讓公司在困惑中找到了方向，使公司在養(yǎng)老物業(yè)服務和管理方面得到了強有力的政策把控和技術保障，為公司繼續(xù)從事養(yǎng)老物業(yè)領域提供了更大的平臺和廣闊的空間，同時也更加堅定了公司在做好養(yǎng)老物業(yè)服務方面的決心。
“認真、主動、用心、創(chuàng)新”，八字方針指導著中廣人在養(yǎng)老物業(yè)管理和服務的道路上扎實前行。
    為了了解老年人的需求，公司分別于9月2日和3日在真武家園社區(qū)和彩電小區(qū)社區(qū)召開了“中廣物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老服務研討會”，邀請社區(qū)管理者羅忠中副主任、宋以讓主任和老年人代表對需求問題進行了全面充分的討論。研討會會上，公司總經理黃建偉、副總經理程建軍、戰(zhàn)略發(fā)展顧問王保華、市場經營部總監(jiān)段洪楓及小區(qū)項目負責人和與會代表進行了熱烈的交談，老人們圍繞主題暢所欲言，提出了開設老年飯桌、解決孤獨、陪同老年人去醫(yī)院看病、集中清潔窗戶等需求，建議公司針對社區(qū)不同年齡、性格及經濟收入的老年人，采取不同的服務方式。
    總經理黃建偉代表公司對老年代表們的提議給予積極回應，歸納出老年人生活、精神、醫(yī)療方面的三大需求，并提出以“管家式”服務理念為老年人“私人定制”，從家居服務、預約服務、特殊服務方面發(fā)揮物業(yè)24小時連動性的特點，幫助老人解決后顧之憂，提高老年人的生活質量，讓老年人有尊嚴的安享晚年。同時，挖掘老年人精神文明，發(fā)揮老年人優(yōu)勢，在快樂養(yǎng)老的同時繼續(xù)發(fā)揮余熱，為和諧社會做出貢獻。
    11日，總經理黃建偉、市場經營部總監(jiān)段洪楓前往月壇社區(qū)街道辦事處，和辦事處的孟主任、老齡辦羅科長和生活服務科陳科長進行了溝通和交流。黃建偉通報了中廣與中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會老年醫(yī)療保健康復委員會的合作情況，介紹了公司在社區(qū)養(yǎng)老方面的設想，提出物業(yè)公司可以利用信息的掌握、資源的整合和政策協(xié)助執(zhí)行方面的先天優(yōu)勢，在政府和社區(qū)之間搭建橋梁，協(xié)助相關政策的落實。孟主任就月壇社區(qū)養(yǎng)老管理工作的經驗和面臨的問題與黃建偉總經理進行了分享，贊揚了中廣物業(yè)進入養(yǎng)老物業(yè)領域的魄力和先見之明，提出將大力支持中廣物業(yè)在社區(qū)養(yǎng)老物業(yè)方面的工作，并表示辦事處愿意將中廣公司作為試點，雙方相互匹配資源，共同做好月壇社區(qū)的養(yǎng)老工作。
    12日，2014廣州國際中醫(yī)藥大健康服務業(yè)博覽會在廣州召開，公司參加博覽會并設展位，全國老齡辦副主任鮑學全、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會秘書長、副理事長張壘和中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會老年醫(yī)療保健康復委員會執(zhí)行主任徐大成等領導在中廣展位前合影留念。總經理黃建偉應邀在“2014廣州國際老年保健及養(yǎng)生服務高峰論壇”上做“關于中國養(yǎng)老物業(yè)規(guī)范管理發(fā)展的思考”的主題發(fā)言，從中國養(yǎng)老物業(yè)發(fā)展現狀、中廣公司在養(yǎng)老物業(yè)管理和服務方面的嘗試、物業(yè)服務和管理在養(yǎng)老生活中所起到作用的思考、中廣物業(yè)配合老醫(yī)會開展社區(qū)養(yǎng)老和集中養(yǎng)老方式的設想、養(yǎng)老物業(yè)服務和管理前景描繪五個方面闡述了觀點，得到了積極的回應，從而也吹響了中廣物業(yè)進軍養(yǎng)老物業(yè)管理和服務領域的號角！
    養(yǎng)老服務產業(yè)是良心產業(yè)，無論社區(qū)居家養(yǎng)老還是集中養(yǎng)老，服務都是核心，管家式的服務和遠程呼叫系統(tǒng)的完善,更是保障品質的根本。一個管理企業(yè)如果把經營效益放在首位，那么一定不會有好的結果。作為以社會責任為已任的公司，中廣物業(yè)提出了“搭建平臺，吸引信譽企業(yè)，嚴格把關，為老年人量身定做，提供不同檔次的舒適、安全的產品，以量取勝降低消費成本，讓老年人能夠滿足意愿健康生活”的理念，制定了“科學規(guī)范、認真負責的態(tài)度對待養(yǎng)老物業(yè)，配合老醫(yī)會全方位做好養(yǎng)老物業(yè)服務和管理工作，讓中國的老人們能夠快樂、有尊嚴的安享晚年，在為中國養(yǎng)老物業(yè)發(fā)展做出貢獻的同時促進公司發(fā)展”的前進目標，利用“中廣生態(tài)基地”的平臺，從蔬菜種植、畜牧業(yè)養(yǎng)殖、樹木和農田認養(yǎng)、休閑娛樂、健康養(yǎng)生、文化交流等方面為老年人提供直接服務，并發(fā)揮公司前期策劃、工程建設、進駐接收、服務管理的特長，充分利用廣電系統(tǒng)的背景優(yōu)勢，緊密配合老醫(yī)會的相關工作，共同完成集中養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的物業(yè)服務和管理，并將緊跟老醫(yī)會的步伐，為中國老年人實現“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所為”的夢想，不斷探索和摸索經驗，為中國養(yǎng)老物業(yè)的規(guī)范和發(fā)展盡一份力量！